岗位职责:
1、面向医院客户对象,为其提供专业的系统售后支持;
2、跟进已运营项目,推进落实已运营项目问题解决,实现客户满意;
3、对已有项目进行日常运维数据整理、问题bug记录,理解客户诉求,挖掘深层次需求;
4、整理更新售后Q&A手册,制定相关售后服务准则等。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,中医药信息、计算机、软件工程等相关专业优先;
2、有一定医疗行业信息化产品运营经验优先;
3、具备较强的耐心、有较强的逻辑思维能力,具备快速理解和消化能力;
4、具有很强的沟通能力、有较强的责任意识,具备良好的学习能力;
5、能适应一定程度加班
职能类别:售前/售后技术支持工程师
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