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电商客服

3000-5000
湖北-武汉 -东西湖区
2023-01-02 更新 被浏览:
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地址:武汉市东西湖区金银湖办事处航天路1号良品大厦5楼
职位描述
招聘人数:1 人

【岗位职责】
1、根据客服工作流程与规范,用客服规范话术接待顾客的售后投诉,安抚顾客情绪,快速解决顾客的售后问题,促进顾客二次购买;
2、针对后台订单,及时主动联系顾客确认订单,按照客服工作规范,及时高效处理顾客的退款,提升顾客满意度。
【任职要求】
抗压能力强,有服务意识,会基本办公软件,打字流畅。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 贸易/百货
  • 上市公司
  • 1000人以上

良品铺子创立于2006年,是一家通过数字化技术融合供应链管理及全渠道销售体系开展高品质休闲食品业务的品牌运营企业,A股主板上市公司(股票代码603719)。

目前,公司已形成覆盖肉类零食、坚果炒货、糖果糕点、果干果脯、速食山珍等多个品类、1000余种的产品组合;拥有休闲零食业界国家认证的品控实验室,采取感官检测和理化检测相结合的方式对产品进行抽检。

公司通过构建门店终端、电商平台、移动APP、O2O销售平台等全方位的销售渠道,建立了品牌和用户相互感知与交互的多个触点。其中包括2300多家门店;美团、饿了么、京东、支付宝等第三方O2O平台;天猫、京东、微信等第三方销售平台;自营APP等渠道。

根据中华全国商业信息中心《2020年零食市场研究报告》,在 2015-2020年期间,良品铺子连续 5 年高端零食全国销售领先。

如您想关注更多招聘讯息,也可以搜索 良品铺子招聘 官方微信公众号了解
请注意:我司在招聘过程中,不会收取任何费用或要求提供财物。

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